(FAQ) – Հաճախակի տրվող հարցեր

Ի տարբերություն արտասահմանյան առցանց խանութների և աճուրդների, մեզ մոտ կատարված գնումների դեպքում երաշխավորվում է, որ`

  • գնված ապրանքը հաշված ժամերի ընթացքում կառաքվի գնորդին,
  • գնորդը կարող է ապրանքը հետ վերադարձնել, եթե այն չի համապատասխանում իր ակնկալիքներին,
  • գնորդին կառաքվի միայն որակյալ ապրանք` սարքին և չվնասված վիճակում, իսկ վնասված և անսարք ապրանքների կորուստը կկրի ընկերությունը,
  • հաճախորդներին կմատուցվի բարձրակարգ սպասարկում:

Մեզ հետ կարող եք  կապվել հետևյալ կերպ`

Հեռախոս:

  • 055 507084

Facebook:

Էլ. Փոստ:

Այցելելով մեր խանութ հետեւյալ հասցեով՝

Երեւան ՄՈԼ, Երևան Մաշտոցի 14, Երևան Կոմիտաս 12։

Պատվերների առաքումն իրականացվում է հետեւյալ եղանակներով՝

  • Առաքում Երեւանում՝ 24 ժամվա ընթացքում
  • Էքսպրես առաքում Երեւանում՝ 2 ժամվա ընթացքում

Պատվերը կարող եք վերցնել նաեւ խանութից՝ բացարձակ անվճար։

Մեզ մոտ գործում են վճարման հետեւյալ եղանակները.

  • Առցանց վճարում MASTER CARD, VISA եւ ARCA քարտերով:
  • Վճարում տեղում՝ պատվերը ստանալուն պես՝ առաքիչին առձեռն վճարելու եղանակով:
  • Բանկային փոխանցում՝ միայն իրավաբանական անձանց համար։

Այդ դեպքում պարզապես վճարում եք առաքման գումարը` անկախ պատվիրված իրերի գումարի չափից:

Մինչ պահեստից ապրանքի դուրս գրման պահը դուք կարող եք կապվել մեզ հետ և փոփոխել պատվերը կամ հրաժարվել դրանից:

Խնդրում ենք ապրանքը ստուգել տեղում՝ առաքիչի ներկայությամբ, այլապես առաքիչի հեռանալուց հետո, ցավոք, անհնար կլինի վերադարձնել կամ փոխանակել գնված իրը:

Գրանցվելն ամենևին պարտադիր չէ պատվերն արձանագրելու համար, սակայն մեկ անգամ գրանցումը հնարավորություն կտա մեխանիկորեն առաքել հետագա պատվերները` առանց ավելորդ անգամ ճշտելու Ձեր տվյալները:

Հիմնականում բավական է լրացնել միայն այն դաշտերը, որոնք նշված են որպես պարտադիր, բայց հավելյալ տեղեկատվությունը կօգնի մեզ բարձրացնել սպասարկման որակը և հնարավորինս գոհացնել մեր սիրելի հաճախորդներին:

Իհարկե, պետք է պարզապես ավելացնել բոլոր իրերը զամբյուղի մեջ և միայն հետո պատվիրել:

Ձեր նախընտրած ապրանքը մեր պահեստից անմիջապես կառաքենք Ձեր նշած հասցեով: Առաքումն իրականացվում է ամեն օր բացի կիրակի օրերից:

Միանշանակ այո, մենք Ձեր լրացրած ցանկացած տեղեկատվություն պահում ենք հույժ գաղտնի և օգտագործում միմիայն առաքման և սպասարկման որակի բարձրացման նպատակով:

Նախ և առաջ Դուք ստանում եք հնարավորություն ամեն անգամ չլրացնել Ձեր տվյալները պատվերը տալուց առաջ, երկրորդ` Դուք ստանում եք հնարավորություն տեսնել նախկինում պատվիրված ապրանքները, երրորդ` հետագայում որպես հավատարիմ հաճախորդ կարող եք ձեռք բերել զեղչային քարտեր: Բացի այդ, գրանցվելով կայքում Դուք հնարավորություն եք ստանում հետևել մեր նորություններին և զեղչերին Ձեր իսկ էլ. փոստի միջոցով:

Ապրանքի կամ սպասարկման որակի վերաբերյալ Ձեր բողոքները կարող եք ուղարկել ընկերության տնօրենին հետևյալ էլ.փոստի հասցեով` info@kiwkids.am: Կարող եք նաև զանգահարել մեր հեռախոսահամարներով և վաճառողուհուն խնդրել միացնել տնօրենին: